Politique de Confidentialité

Chez Zifacto, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Responsable du traitement des données

Nom : Micipsa SANA

Adresse : La Verpillière, France

Email : contact@zifacto.com

SIRET : 953 488 921 00016

2. Données personnelles collectées

2.1. Données de compte utilisateur

Lors de la création de votre compte Zifacto, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email (utilisée pour l'authentification)
Mot de passe (crypté de manière sécurisée)
Numéro de téléphone (optionnel)
Nom de votre entreprise
Numéro SIRET (optionnel)
Numéro de TVA intracommunautaire (optionnel)
Adresse professionnelle complète (rue, complément, code postal, ville, pays)
IBAN (optionnel, crypté de manière sécurisée)

2.2. Données de vos clients/contacts

Dans le cadre de la gestion de vos factures, vous pouvez enregistrer :

Nom et raison sociale de vos clients
Adresses email et numéros de téléphone
Adresses postales
Numéros SIRET et TVA intracommunautaire
Notes personnelles

Note : Les noms de clients sont automatiquement cryptés pour garantir leur confidentialité.

2.3. Données de facturation

L'application stocke :

Factures et devis (numéros, dates, montants, statuts)
Produits et services (descriptions, prix, taux de TVA)
Historique des rappels envoyés
Paramètres de numérotation personnalisés

2.4. Données techniques

Pour le bon fonctionnement de l'application, nous collectons :

Identifiant unique de l'appareil (pour gérer l'essai gratuit unique)
Modèle et système d'exploitation de votre appareil
Version de l'application
Token FCM (Firebase Cloud Messaging) pour les notifications push
Plateforme (iOS ou Android)
Codes de vérification temporaires (pour l'inscription et la réinitialisation de mot de passe)

2.5. Formulaire de contact du site web

Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Sujet et message

Ces données sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande et ne sont pas conservées au-delà de 3 mois.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir le service : gestion de votre compte, création de factures et devis
Authentification : sécuriser votre accès à l'application
Envoi de rappels : notifications push et emails de rappels d'échéance
Gestion des abonnements : traiter vos achats in-app
Support client : répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Amélioration du service : identifier et corriger les bugs
Prévention de la fraude : détecter les tentatives de multiples essais gratuits

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement : donné lors de la création de votre compte
L'exécution du contrat : nécessaire pour vous fournir le service Zifacto
L'intérêt légitime : prévention de la fraude et amélioration du service

5. Durée de conservation

Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service + 3 ans après la suppression du compte
Factures et devis : conservés 10 ans (obligation légale comptable)
Codes de vérification : supprimés automatiquement après 15 minutes
Tokens FCM : supprimés à la déconnexion ou désactivation des notifications
Messages du formulaire de contact : supprimés après 3 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Services tiers

Firebase (Google) : notifications push via Firebase Cloud Messaging
IONOS : envoi des emails de rappel et du formulaire de contact
Apple : traitement des achats in-app (App Store)
OVH : hébergement de la base de données (serveur en France)

Important : Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

Cryptage des données sensibles : IBAN et noms de clients cryptés
Mots de passe sécurisés : cryptage irréversible
Communications sécurisées : HTTPS/SSL pour toutes les transmissions
Authentification sécurisée : système de tokens d'authentification
Hébergement en France : données stockées chez OVH (conformité RGPD)
Accès restreint : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger les données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données (sauf obligations légales)
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits :
Envoyez un email à contact@zifacto.com avec une copie de votre pièce d'identité.
Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

9. Cookies et technologies similaires

Site web (zifacto.com) :

Notre site web n'utilise pas de cookies de tracking, de publicité ou d'analytics tiers.

Application mobile :

L'application stocke localement sur votre appareil :

Token d'authentification
Paramètres de l'application
Cache des factures pour une utilisation hors ligne

Ces données sont supprimées lors de la déconnexion ou de la désinstallation de l'application.

10. Transferts hors de l'Union Européenne

Certains services tiers peuvent impliquer des transferts de données hors UE :

Firebase (Google) : peut stocker des données aux États-Unis (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne)
Apple : traitement des achats in-app (conformité au RGPD garantie par Apple)

Important : Vos données de facturation restent hébergées en France.

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

www.cnil.fr

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification dans l'application.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :